Редакция от 27 сентября 2026 года
1. Общие условия
SOFTES — магазин цифровых товаров на softes.ru. Предмет заказа определяется карточкой товара и выбранным вариантом: ключ активации, подписка, данные учётной записи либо отдельно согласованная услуга. Физическая доставка не предусмотрена.
Продавец: индивидуальный предприниматель Еропов Николай Икромавич, ИНН 380806968283, ОГРНИП 324385000060672. Дата регистрации: 05.06.2024, регион регистрации: Иркутская область. Реквизиты размещены в разделе «О магазине». По вопросам приобретения товаров и исполнения заказов: shop@softes.ru.
2. Состав заказа
До оформления проверьте версию, редакцию, платформу, число устройств, срок подписки, регион и тип привязки. Привязка к аккаунту и к устройству — разные варианты; возможность переноса определяется условиями конкретного продукта и правообладателя. Условия, не указанные в карточке, уточняются до оплаты.
Загрузка дистрибутива не означает покупку ключа или получение права использовать программу. Подписка действует в течение указанного в карточке срока; продление не входит в заказ, если прямо не предусмотрено его условиями.
3. Цена и оформление
Цены указаны в рублях. Итог рассчитывается в корзине с учётом количества и скидок. Для представленных комплектов Windows и Office скидка 20% применяется к обоим товарам одной подходящей пары; непарные товары оплачиваются по обычной цене. После изменения состава корзины сумма пересчитывается.
Заказ оформляется без регистрации по email. Покупатель проверяет состав, сумму и адрес почты, принимает условия покупки и получает номер заказа. Нажатие кнопки оформления не означает успешную оплату. Договор заключается при получении акцепта оферты оплатой заказа; исполнение оплаченного заказа не зависит от произвольного последующего одобрения продавца.
Оплата выполняется через платёжную страницу банка. Статус подтверждается серверным уведомлением банка. При технической ошибке не создавайте повторную оплату до проверки статуса заказа.
4. Предоставление и поддержка
После подтверждения оплаты и обработки заказа данные покупки предоставляются на защищённой странице заказа и, при подключённой отправке, по указанному email. Срок выдачи должен быть указан до оплаты. Автоматическая мгновенная выдача не обещается, если это прямо не указано в карточке.
После регистрации и подтверждения той же почты покупки доступны в личном кабинете. Одного знания email или номера заказа недостаточно для доступа к ключам. Если письмо не поступило, проверьте папку «Спам» и обратитесь в поддержку с номером заказа.
Не сообщайте пароль своего Microsoft-аккаунта или данные банковской карты. Оплата и выдача в локальной тестовой версии отключены; её тестовые заказы не подтверждают покупку.
5. Отмена заказа и возврат
Неоплаченный заказ можно отменить на его странице. По вопросам оплаченного заказа, неработающего ключа, несоответствия описанию или возврата обратитесь в поддержку, указав номер заказа и описание проблемы. По вопросам заказа, возврата и обработки данных: shop@softes.ru или чат поддержки на сайте.
Возврат и устранение недостатков осуществляются по применимому законодательству с учётом предмета договора и фактического исполнения. Общего запрета на возврат цифровых товаров не устанавливается. Активация не отменяет законных требований при недостатках. Для комплекта учитывается фактически уплаченная сумма со скидкой; это условие не ограничивает обязательные права потребителя.
6. Лицензии и ответственность
Права на программное обеспечение принадлежат правообладателям. Ключ используется в соответствии с условиями соответствующей лицензии. Техническая помощь и код подтверждения не предоставляют права использовать программное обеспечение без законных оснований.
Ответственность сторон определяется применимым законодательством. Настоящие условия не освобождают от ответственности, которую нельзя исключить законом.
7. Обращения и документы
Обратиться в SOFTES можно через поддержку на сайте или Telegram @softpcc. Поддержка работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, правила работы с сайтом — в Пользовательском соглашении. Актуальная редакция общих условий размещается на этой странице; изменения не имеют обратной силы для уже заключённых договоров.
Связь с магазином
По вопросам заказа, возврата и обработки данных: shop@softes.ru или чат поддержки на сайте.
Правообладатели и статус SOFTES
SOFTES не является официальным сайтом, партнёром, представителем или авторизованным сервисным центром Microsoft. Microsoft не управляет этим сайтом и не оказывает через него поддержку. Упоминание продуктов других производителей также не означает партнёрства, сертификации или одобрения SOFTES соответствующим правообладателем. Названия и обозначения продуктов используются для их идентификации; права на них принадлежат правообладателям.
Успешная активация, ответ проверки ключа или получение CID сами по себе не подтверждают законность происхождения ключа и наличие лицензии. До покупки необходимо согласовать разрешённое число устройств, регион, срок действия, возможность переноса и допустимость коммерческого использования. Поддержка SOFTES не заменяет поддержку правообладателя.
По вопросам нарушения авторских прав или использования товарных знаков направьте обращение в поддержку SOFTES: укажите спорный адрес страницы или файла, правообладателя, суть требования и сведения, подтверждающие ваши полномочия. Обращение рассматривается по существу с учётом применимого законодательства.