Редакция SOFTES ·
Installation ID — код установки. CID — код подтверждения. Это разные данные: сначала программа показывает код установки, а код подтверждения вводят в соответствующие поля на следующем этапе активации.
Три кода, которые легко перепутать
- Ключ продукта
- Буквы и цифры в пяти группах. Его получают вместе с покупкой. Для сведений о таком ключе предназначена проверка Pidkey.
- Installation ID
- Числовой идентификатор, отображаемый в окне активации. Его не нужно искать в письме продавца вместо ключа продукта.
- Confirmation ID, или CID
- Код подтверждения для ввода в окно активации. Он не является новым ключом продукта и не заменяет лицензию.
Где искать код установки Office
- Откройте Word или Excel и проверьте, какой продукт установлен. Если не уверены, воспользуйтесь инструкцией определения редакции Office.
- Следуйте предложению программы выполнить активацию. Если мастер предлагает активацию по телефону, выберите этот вариант.
- Найдите в открывшемся окне идентификатор установки. Название пункта и доступные способы зависят от версии и лицензии.
- Сохраните окно открытым, пока разбираетесь с активацией. Не подменяйте код установки ключом продукта.
Microsoft описывает активацию по телефону для отдельных сценариев повторной установки и переноса Office. Если такого пункта у вас нет, не пытайтесь получить его заменой системных файлов: используйте доступный способ активации или поддержку Microsoft.
Если цифры не копируются
Можно переписать группы вручную или сделать чёткий скриншот. В кадре должны быть все группы целиком, без обрезанных последних цифр. Перед отправкой уберите из кадра электронную почту, документы и другие сведения, не относящиеся к активации.
Проверяйте последовательность слева направо. Пропущенная группа, повтор цифры или код из другого окна делают результат непригодным для текущей установки. После распознавания изображения всё равно сравните цифры с оригиналом.
Как устроен GetCID на SOFTES
На странице GetCID размещены пояснения к работе с кодом установки. Можно ввести код установки или распознать его с фото и отправить запрос Microsoft. Стоимость — 10 ₽ за успешное получение CID. Выберите количество активаций и пополните баланс. Для подходящих ключей, купленных на SOFTES, включена одна активация на каждую единицу: выберите вход по номеру заказа из письма. Выдача CID зависит от ответа Microsoft.
Подготовьте название Office и описание того, что показывает окно активации. При отклонённом коде активация не списывается. Если результат запроса не подтверждён, активация остаётся в резерве до проверки поддержкой. Если нужна покупка самого ключа продукта, используйте раздел покупки ключей.
Если код подтверждения не принимается
Сначала проверьте, что вводите именно CID в поля подтверждения и не пропустили группу. Не используйте код от другого устройства или другой установки. Сохраните точное сообщение об ошибке и обратитесь в поддержку. Повторный ввод случайных кодов не помогает установить причину.
Источники и проверка сведений
Инструкции сверены с документацией Microsoft. Работа Pidkey и GetCID описана по текущим возможностям SOFTES.